POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

JEIXIHEGIFT.COM
Operado por JEIXIHE UNIVERSAL SERVICES LLC

1. Política General

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de entrega, siempre que el producto:

• Esté sin usar

• En su empaque original

• En perfectas condiciones

• Con comprobante de compra

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2. Productos No Retornables

Por razones de higiene y personalización, no aceptamos devoluciones en:

• Productos personalizados o hechos a medida

• Artículos en oferta o liquidación

• Productos usados o dañados por el cliente

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3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución:

1. Contáctanos a través del formulario en jeixihegift.com o correo electrónico.

2. Incluye número de orden y motivo de devolución.

3. Espera la aprobación antes de enviar el producto.

No aceptamos devoluciones sin autorización previa.

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4. Costos de Envío en Devoluciones

• El cliente es responsable del costo de envío de la devolución.

• Los costos de envío originales no son reembolsables.

• Si la devolución es por error nuestro (producto incorrecto o defectuoso), cubriremos el costo.

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5. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto:

• Te notificaremos por correo electrónico.

• Si es aprobado, el reembolso será procesado al método de pago original.

• Puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse dependiendo del banco.

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6. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto:

• Debes notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

• Enviar fotos claras del producto.

• Evaluaremos reemplazo o reembolso completo.

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7. Cancelaciones

Las órdenes pueden cancelarse dentro de las primeras 12 horas después de haber sido realizadas.
Después de ese período, el pedido puede haber entrado en proceso y no podrá cancelarse.

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Si quieres, ahora puedo:

• 🔹 Adaptarlas en formato HTML listo para pegar en WordPress (como tú sueles pedir)

• 🔹 Agregar sección de “Términos y Condiciones”

• 🔹 Agregar “Política de Privacidad” adaptada a leyes de USA

• 🔹 Hacerlas más estrictas legalmente (nivel más profesional)

• 🔹 Ajustarlas si vendes productos personalizados (que sé que Jeixihe Gift trabaja con regalos personalizados 😉)